Douglas - formulaire

Veuillez remplir le questionnaire d'appréciation des services reçus du bureau de la Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services

Appréciation des services reçus

Pour quel service avez-vous fait appel à la commissaire locale ?

Pour déposer une plainte Pour faire une demande d'intervention Pour faire une demande d'assistance Autre
Qu'avez-vous aimé des services reçus ?
Que n'avez-vous pas aimé des services reçus ?
Comment les services reçus pourraient-ils être améliorés ?
Que pensez-vous de l'accueil reçu, en personne ou au téléphone ?

Excellent Bon Passable Pauvre
Que pensez-vous de l'information reçue ?

Très complète Complète Incomplète Aucune
Que pensez-vous de l'assistance reçue ?

Très aidante Aidante Peu aidante Pas aidante
Que pensez-vous du traitement de votre demande ou de l'examen de votre plainte ?

Excellent Bon Passable Pauvre
Que pensez-vous des suites données à vos préoccupations ?

Très bons résultats Bons résultats Peu de résultats Aucun résultat
Que pensez-vous de la QUALITÉ des services reçus dans leur ensemble ?

Très satisfaisante Assez satisfaisante Peu satisfaisante Insatisfaisante
Vous adresseriez-vous au Protecteur du citoyen pour obtenir une plus grande satisfaction (pour un dossier de plainte seulement)?

Oui sûrement Oui j'y pense Peu d'intérêt Aucun intérêt
Référeriez-vous un ami, un client ou un collègue au bureau de la commissaire locale ?

Sûrement J'y pense Je ne pense pas Certainement pas
Coordonnées

Si vous le désirez, laissez-nous vos coordonnées
Date

Questionnaire de satisfaction - Commissaire locale aux plaintes